6月6日，岭南国际服务外包学院成立庆典在广东岭南职业技术学院科技中心七楼报告厅隆重举行。广东省对外贸易经济合作厅副巡视员、广东省服务外包产业促进会副会长兼秘书长周树伟，广州市对外贸易经济合作局副局长陈泳芳，广州市发展和改革委员会副主任陈浩钿，开发区萝岗区政府副区长张超平，省发展和改革委员会经济贸易处处长刘文彬，省对外贸易经济合作厅外资管理处处长叶华，省教育厅高教处副处长吴念香，广州服务外包行业协会会长孟霖，亚太区呼叫中心协会联盟主席、国际外包专业协会香港分会主席袁达文，广州市科技和信息化局与近50家服务外包企业，广州岭南教育集团董事长贺惠山、广东岭南职业技术学院校长俞仲文及师生约200人参加了本次庆典。庆典由广东岭南职业技术学院副校长李峻主持。本次活动受到了中国青年报、广州日报、南方日报、广东电视台、信息时报、腾讯网等市内14家媒体的关注和报道，反响热烈。
大力发展服务外包产业是国家发展战略，对广东省把握新一轮全球化发展机遇，实现“加快转型升级，建设幸福广东”具有重要意义。为满足服务外包产业发展对高素质人才的迫切需求，有效解决服务外包产业适用人才短缺问题，在省对外贸易经济合作厅以及广州市外贸易经济合作局的大力支持下，广东岭南职业技术学院与省服务外包产业促进会、广州服务外包行业协会联合开办华南地区第一家国际服务外包学院——“岭南国际服务外包学院” （以下简称“外包学院”）。
外包学院的成立是高职院校转型升级的一种体现，是广东岭南职业技术学院经过行业调研和多次考察外地院校服务外包学院办学情况后的一个决定。对此，省对外贸易经济合作厅副巡视员、省服务外包产业促进会副会长兼秘书长周树伟在庆典致辞中强调，服务外包的发展离不开大批具有精良专业技术水平的高级人才，这就为创办外包学院展示了美好前景。并指出，教育是开启智慧的圣地，造就人才的摇篮，高等教育作为科技第一生产力和人才第一资源的重要结合点，具有高端引领作用，其发展水平的质量决定着一个地区人才的聚集度和创造力，因此岭南外包学院的成立对于广东省发展具重要意义，标志着岭南在学科建设和自主创新方面又迈上了一个新台阶。广东岭南职业技术学院校长俞仲文在接受记者采访时表示，开发区有60多家外包企业，广州市有几百家，这些企业对人才的需求都很大，这为岭南外包学院的开办奠定了基础。
广东岭南职业技术学院副校长朱敏在庆典中向与会嘉宾介绍了外包学院的基本管理架构、人才培养课程体系及发展规划，并指出，外包学院将本着“推动产业结构转型升级，打造服务外包人才高地”的办学宗旨，努力构建政行企校四位一体的联动机制，在政府的指导下，发挥学校主体作用，与行业、企业深度合作，实现“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的目标，着力服务区域、面向企业开展定制化服务外包人才培养。彰显外包学院的特色：创新国际服务外包人才培养模式、管理体系和就业跟踪服务机制。正如省教育厅高教处副处长吴念香在会上发表讲话时所说，广东岭南职业技术学院树立了学校与企业、学校与行业双主体合作育人的典范。
据广东岭南职业技术学院副校长朱敏介绍，学院按照“国际化、信息化、多元化”的要求，营造真实职业氛围，培养学生外语能力、信息技术、职业素养、职业技能，面向协会会员企业提供熟悉国际服务外包行业流程、规范及管理，具有适应全球化企业需求的中高端国际服务外包人才。预计今年可培训企业适用的服务外包人才300人，今后将逐年加大投入，开设更多的专业，不断提供更多符合企业需求的人才，缓解服务外包的人才供需缺口，推动服务外包整体发展。在政府指导下，依托服务外包行业、企业资源，与行业、企业深度合作，实施学校、行业企业组建管理委员会，实施“双主体管理”，实现与国际服务外包企业“零”距离对接。
在庆典现场，外包学院与汇丰环球客户服务（广东）有限公司、方正国际软件有限公司、日立咨询中国研发中心和深圳市易思博软件技术有限公司等五家知名企业现场签订了外包学院定向培养项目合约，并举办了隆重的揭牌仪式。同时宣布成立外包学院管理委员会，并宣布外包学院名誉院长聘任文件并向广州服务外包行业协会会长孟霖颁发聘书，外包学院专家委员会也一并宣布成立并颁发聘书。
在国际服务外包企业人才培养对话环节，政府、行业、企业及学校等各级专家针对人才培养和外包学院课程设置等话题共同探讨，设计和创新是企业所关注的热点，而学生心态则是行业及协会更关注的。有企业表示，广东岭南职业技术学院在校企合作和双主体办学方面走在行业前列，多年来培养出来的学生也深受企业青睐，对于岭南外包学院的成立和人才培养模式很期待。
