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为促进石家庄新客站的顺利启用，按照市委、市政府统一安排，共青团石家庄市委、石家庄市青年志愿者协会负责石家庄新客站志愿服务工作。团市委组织各高校青年志愿者为旅客提供咨询、引导、维持秩序、协助进出站等服务，促进广大旅客出行顺畅，促进石家庄新客站平稳、有序、高效运行。
石家庄医学高等专科学校团委响应团市委号召，践行志愿者无私奉献、志愿服务的宗旨。2013年元月2日13：30—16：30，中医系团总支书记赵彦伟带领50名青年志愿者乘坐九路车来到新客站，为广大乘客提供服务。志愿者们克服严冬的寒冷和临近期末考试的压力，积极参加到活动中来。他们身着志愿者服，头戴小红帽，精神抖擞，满怀热情。志愿者分成多个服务小组，分布在售票、电梯等不同地方，通过各种形式为大家提供服务。有的为乘客介绍新客站，有的帮着搬运行李，有的搀扶老人，有的给乘客讲解坐车的具体流程，有的维持买票站队秩序，有的在自动购票机前指导乘客如何买票……3个小时的服务中，志愿者们不厌其烦的介绍着同一个车站，讲述着同一个流程，他们用火热的爱心融化了寒冷的冬天，为乘客提供了优质的服务。
志愿者志愿服务活动受到了广大乘客的高度赞扬，同时让同学们理解了志愿服务的深刻意义，认识到作为一名志愿者是多么的骄傲和自豪！他们表示在以后的生活中，紧跟时代的步伐，在志愿服务中努力奋进、争创佳绩。
