2015年4月2日晚，上海市建平中学干部岗位能力培训班第四讲在上海市建平中学举行。此次讲座邀请到了中国浦东干部学院肖晋副教授为学员们作《网络舆情与媒体应对》的主题报告。
肖教授从现代人的碎片化学习特征讲起，分析时代进步带来的形势与挑战。指出看着纸质书长大的一代人和从互联网汲取信息长大的一代人存在差异，容易导致认识片面化、肤浅化，很容易轻信、极容易被人操纵。我们一方面要惩戒造谣生事者，同时也要积极反思，把握网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清澈起来。
那么如何引导舆论、应对媒体呢？肖教授侧重介绍了经验与做法，其中包括五个基本原则和五个关键词。
五个基本原则是：1，事件事实是第一位的，舆论引导是第二位的；2，谁出事，谁负责，涉事责任部门是第一责任主体；3，提供信息服务，以满足人民群众信息需求为工作出发点；4，渠道对等；5，增强主动性。
五个关键词是：1，迅速反应：利用新兴媒体和主流媒体，抢占舆论第一落点和事件第一描述权、定义权，挤压流言空间。2，多讲细节：真相在细节中，媒体需要细节，细节包括文字、图片、视频。3，态度明确：要把相关部门的态度公布，态度可以是行动，可以是表情，也可以是语言，要站在道义至高点追求情感共鸣处。4，引导把控：如有事件发生，要学会控制热度，把控方向，把握节奏。5，服务沟通：在服务中实现引导和管理，与媒体尽早接洽、有效服务、避免冲突。
最后肖教授给在场学员们面授应对记者的“绝招”：有礼有节，不慌不忙，依法依规，入情入理，精炼精彩，注重仪态。
肖教授以充满激情的演讲和深刻的案例分析，深深吸引住了学员们的注意力，同时丰富的资讯也给学员们带来很多的启示，大家都觉得这是如何提高与媒体沟通技能的一场非常有价值的培训会。
